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人际关系的建立-成都心理咨询师培训学校

来源:成都优路教育心理咨询师培训 发布时间:2014/9/2 9:37:00

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人际关系的建立
在人际关系、人际沟通的过程里,首要的是人内关系自我沟通、即是自己脑海中的自己和自己沟通,比方说自我思考、自我价值、自我形象……包括自己看待自己如何、自己喜爱自己程度如何等等、所以回归自我的一人关系是非常重要的,而人往往忽略了这份与自己内在深层良好的人际关系反向外求,不知反求诸已,而当自己和自己人际关系处不好时,往往两人以上的人际关系也难处好,有时候我们会看到一些人外表坚强内心却崩溃的就是缺乏合一性,因此,人际关系中多半是自我内外在合一、落差少、自在喜悦的人,进入两人关系的沟通协调也较轻易,所以有一句话形容一个人内莹外华秀外慧中,即是指当一个人内在是丰富的、扎实的、像钻石一样坚毅充满智慧的,那么展现在外那一份自然的气质、能量是令人赏心悦目的。所以在探索一人关系、建立良好的自我人际关系时,是要从提升自我的价值、提升自我的形象、自我的理想开始,而自我价值即是爱自己喜欢自己和程度,当自我价值愈高的人,爱自己、喜欢自己、肯定自己的程度也会愈高,自我形象是每天看待自己,觉得自己表现如何的意念,自我理想是自己较希望成为的样子和那一份的自我肯定。哲学家柏拉图曾说过,人较重要的是爱自己喜欢自己;但是在爱自己喜欢自己之前,是已经先肯定自己了,而人际关系的互动是经由相互肯定、相互支持与相互的赏识,不断成长建立发展的。当在自我认定中无法认同自我就无法认同出别人,所以肯定自己才有能力肯定别人,有良好的自我关系才有更进一步的两人关系,这一点是首要里清的价值观。

那么在进入两关系互动的艺术中,因为成长背景、经历、经验、性格、品格、信仰、性别、年龄、外表、认知程度……等等的不同,当然会有不同的信念、想法、看法、价值观……等有不同的落差与差异性,所以在人际关系的互动中是要降低彼此的差异性,创造更多的相似性,使人际沟通进入认知、认同、满意的沟通结果。因为,当相似性愈多,沟通差距就愈小,认同指数就提升,沟通就进入双赢的效果。

为人际关系沟通能达到双赢满意的结果,有一个简易的图形方法我把它称之为“人际关系的铁三角”,即是人际沟通的基本要件,人人都可以接受,人人都会喜欢的,而且老少咸宜的简易公式~就是要透过正直、诚恳并且抱持着热情的态度,本着良好的双向沟通、双向交流积极倾听善意回应,并且站在对方的立场设身处地为别人也着想,运用同理心交换角色的方式,建立较大的共识,那么当共识建立彼此的信任度、信心、信素产生时,人际关系可迈向金字塔般的深度汇谈深度沟通,达到要的结果。然而在共识建立的过程里,有一个很艺术的互动方式,就是建立和谐关系,和谐是人际互动的开始,和谐是沟通技巧的关键按钮,而建立和谐关系又可以在语言与非语言的表达上,运用同步的情境方式建立。譬如说:感觉的同步使人产生愉悦;价值观的同步使人产生认同感;姿态的同步使人产生亲和力;声调、语态的同步使人产生熟悉感;信念、信心、思想的同步使人产生心智的共鸣;兴趣、嗜好、文化、信仰、肢体语言同步使人拥有一种感知感应……等等的同步和谐而产生种种认知程度的交集或触动,所以每个当下专注的觉知观照,可以创造许多人际互动交流,形成同步共识。在张老师的月刊中曾刊载一则寓言故事说:有一只蜗牛它的行政区域有来了一位行政长官黄牛先生掌管业务,蜗牛很快的登门拜访说我们都是牛家族,关系非比寻常,以后请多多指教、多多关照,过没好久又换了另外一位新的行政长官乌龟先生,蜗牛又赶快登门拜访说:我们同样都是有壳族的,这关系可是非比寻常,以后请多多指教、多多关照,过不了多久又来了一位新任主管山羊先生,蜗牛先生又立刻登门拜访伸出它的两只角说:我们同样都是有角族的这关系非比寻常,以后请多多指教、多多关照。可见同步关系的力量是非同小可人人接受人人喜爱的。

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